退款政策
我们非常重视您的购物体验,并致力于为您提供优质的定制服务。下订单前请务必仔细阅读以下退款政策:
1:订单取消与退款
◆订单提交后24小时内,如果您需要取消订单并要求退款,请尽快联系我们的客服,我们将全额退款。
◆对于超过24小时的订单,您的定制商品可能已进入处理状态,由于这是个性化定制商品,我们无法提供退款或修改订单。
2:产品质量问题
◆如您收到的商品存在质量问题(如破损、印刷错误等),请在收到商品的48小时内联系我们的客服,并提供相关照片证据,我们将核实后提供重制或部分退款方案。
3:非质量退货
◆由于本店所有商品均为定制商品,每件商品都是根据您的个性化需求制作的,因此非质量问题我们不接受退货或退款。
4:如何申请退款
◆请通过客服渠道(网站在线客服或者WhatsApp)联系我们,并提供订单号及相关信息。
◆符合退款条件的订单将在7个工作日内处理,并以相同方式退款。
感谢您的理解与支持!如有任何疑问,请随时与我们联系。